Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site internet restienact.center ainsi que les services proposés par Restien Act, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, nous vous demandons de ne pas utiliser notre site ou nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Informations légales

Le site restienact.center est édité par :

Restien Act
28 rue de la République
69002 Lyon
France
Email : [email protected]

Directrice de publication : Sophie Moreau

Hébergement : Le site est hébergé par un prestataire technique situé dans l'Union Européenne et conforme aux standards de sécurité en vigueur.

Description des services

Restien Act propose des services de conseil personnalisé pour la sélection de vêtements pour enfants. Nos prestations incluent :

Consultations individuelles sur les besoins vestimentaires des enfants
Recommandations personnalisées de vêtements adaptés
Conseils d'entretien et d'utilisation
Suivi dans le temps selon les formules choisies

Nous précisons que Restien Act fournit un service de conseil et non de vente de vêtements. Les recommandations que nous formulons sont indépendantes et peuvent concerner des produits disponibles auprès de différents fournisseurs.

Accès au site

L'accès à notre site est gratuit et ne nécessite pas de création de compte. Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité continue.

Nous nous réservons le droit de suspendre, d'interrompre ou de limiter l'accès à tout ou partie du site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison technique, sans préavis ni indemnité.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre connexion internet et de vos équipements informatiques. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage résultant de l'utilisation de votre matériel ou de votre connexion.

Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière conforme aux lois en vigueur et aux présentes conditions. Il est notamment interdit de :

Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
Tenter d'accéder de manière non autorisée à notre système informatique
Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible
Collecter des informations sur d'autres utilisateurs
Reproduire, copier ou revendre des éléments du site sans autorisation
Utiliser des robots, scrapers ou autres outils automatisés
Perturber le fonctionnement normal du site

Toute utilisation abusive du site pourra entraîner la suspension de votre accès et des poursuites judiciaires si nécessaire.

Prestations de service

Commande et réservation

Les consultations se réservent par email en contactant notre équipe. Nous confirmons chaque rendez-vous par retour de courrier électronique. La prestation est considérée comme réservée une fois que vous avez reçu notre confirmation.

Tarification

Les tarifs de nos services sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les services déjà réservés seront facturés au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Paiement

Le paiement des services s'effectue selon les modalités convenues lors de la réservation. Les moyens de paiement acceptés vous seront communiqués lors de la prise de rendez-vous.

Annulation et modification

Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous en nous contactant par email. Pour bénéficier d'un remboursement intégral, l'annulation doit intervenir au moins 48 heures avant l'heure prévue de la consultation.

En cas d'annulation tardive (moins de 48 heures) ou d'absence sans prévenir, nous nous réservons le droit de facturer tout ou partie de la prestation.

Déroulement des consultations

Les consultations peuvent se dérouler dans nos locaux à Lyon ou à distance par visioconférence. La durée et le format sont confirmés lors de la réservation.

Nous nous engageons à fournir nos services avec professionnalisme et conformément aux standards de notre secteur. Toutefois, nos recommandations constituent des conseils professionnels et ne sauraient engager notre responsabilité quant aux choix finaux que vous effectuez.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site restienact.center, incluant mais ne se limitant pas aux textes, images, graphiques, logos, icônes, et code source, est la propriété exclusive de Restien Act ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de Restien Act.

Vous êtes autorisé à consulter et imprimer les pages du site pour votre usage personnel et privé. Toute autre utilisation nécessite notre accord écrit préalable.

Contenus utilisateurs

Si vous nous transmettez des informations, commentaires ou suggestions concernant nos services, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour utiliser ces contenus dans le cadre de l'amélioration de nos services.

Vous garantissez que les informations que vous nous fournissez ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal, diffamatoire ou préjudiciable.

Liens hypertextes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.

La création de liens hypertextes vers notre site nécessite notre autorisation préalable écrite. Vous pouvez nous contacter pour toute demande de création de lien.

Garanties et responsabilités

Garanties sur nos services

Nous nous engageons à fournir nos services de conseil avec soin, compétence et diligence. Nos recommandations sont basées sur notre expertise professionnelle et les informations que vous nous fournissez.

Toutefois, nous ne garantissons pas que nos conseils répondront à toutes vos attentes ou résoudront tous les besoins vestimentaires de vos enfants. Les résultats peuvent varier selon de nombreux facteurs indépendants de notre contrôle.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Restien Act ne pourra être tenu responsable :

Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site ou de nos services
De l'interruption temporaire ou définitive de nos services
Des erreurs ou omissions dans le contenu du site
Des problèmes techniques indépendants de notre volonté
Des choix finaux effectués par les clients suite à nos recommandations

En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service concerné.

Exactitude des informations

Nous nous efforçons de maintenir les informations sur notre site à jour et exactes. Cependant, nous ne garantissons pas l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité des informations présentées.

Les informations sur les vêtements, marques et fournisseurs mentionnés lors de nos consultations sont données à titre indicatif et peuvent évoluer.

Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre politique de confidentialité et conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à cette politique.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour tenter de trouver une solution amiable. Si aucun accord ne peut être trouvé, les tribunaux compétents du ressort de Lyon seront seuls compétents.

Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Restien Act adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :

Médiateur de la consommation FEVAD
60 Rue La Boétie
75008 Paris

Vous pouvez faire appel au médiateur après avoir tenté de résoudre votre litige directement avec nous et dans un délai maximum d'un an après votre réclamation écrite.

Indépendance des clauses

Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette invalidité n'affectera pas la validité des autres dispositions qui continueront de produire leurs effets.

Non-renonciation

Le fait pour Restien Act de ne pas exercer un droit prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Langue

Les présentes conditions sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans d'autres langues, seule la version française fait foi en cas de divergence d'interprétation.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 28 rue de la République, 69002 Lyon, France